导语：年末春节将至，不少爱美女性都喜欢到美容美发店为新年转换形象，年末扎堆美容、烫发形象屡见不鲜。但日前，东茅岭工商所接到5起美容美发投诉，其中包括染发致敏、烫发造型货不对版等，为更好维护消费者个人权益，工商局工作人员提醒大家美容美发后要索取发票以作凭证。
每年春节前，美容美发行业将迎来年末最繁忙的时候，新年扎堆美容烫发成为司空见惯的现象，但每一年春节前消费者对美发业的投诉也明显增加。日前，东茅岭工商所就接到了5起有关美发的投诉，除了烫发造型货不对板外，还有一起让人关注的染发致敏导致头顶脱发的投诉。
根据投诉人李女士表示，日前她以160元的消费额在一家美发店烫发，但烫发后的第二天就出现了明显脱发现象，到第三天头顶部位发丝基本掉光。随后，李女士到美发店反映情况，但店方只退回160元消费额，却表示不愿意与李女士到医院做详细检查。李女士向当地工商部门投诉后，在工商调解下，美发店负责人才同意与李女士到医院检查并承担相关责任。
经医院检查报告显示，李女士脱发现象是因为发廊过度使用烫发水所致。美发店负责人答应赔偿李女士精神损失费500元外，还承诺为其免费护理保养头发1年。工商局工作人员提醒消费者，年末美容美发纠纷事件频现，大家在美容、烫发后应注意向店方索取发票等消费凭证，一旦出现问题纠纷，能更好维护自己的个人权益。
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